Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.

Pod poniższym linkiem możesz odstąpić od umowy:
https://zwroty-shoper.pl/019ecff5-a371-7930-8b60-6c6d3e6e6988/everybody-london/pl_PL 

1. Uzupełnij formularz i wybierz produkty do zwrotu

Skorzystaj z formularza odstąpienia od umowy, wpisz konieczne dane oraz zaznacz produkty, które chcesz zwrócić.

2. Zapakuj i nadaj paczkę

Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Pamiętaj o odpowiednim zabezpieczeniu odsyłanych produktów. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania.

Zwrot możesz odesłać na poniżej podany adres.


Adres do zwrotów:

REVOLUTION BEAUTY POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. CZYŻÓWKA, nr 14, lok. 2.06

30-526 Kraków

881 044 150

 
Jeśli korzystasz z innego formularza niż wyżej wskazany, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: sklep@everybodylondon.com.
O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

1. Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
   Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): 881 044 150

E-mail: sklep@everybodylondon.com

1. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
2. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:
REVOLUTION BEAUTY POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. CZYŻÓWKA, nr 14, lok. 2.06

30-526 Kraków

881 044 150

Reklamacje produktów kupionych w innym kanale sprzedaży niż nasz sklep internetowy

Reklamacje produktów rozpatrywane są przez sprzedawcę. Jeśli produkt został zakupiony w innym kanale sprzedaży lub u innego sprzedawcy, do niego należy kierować zgłoszenie reklamacyjne. 

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: sklep@everybodylondon.com.

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.